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<ズバトク>当選者のお客様へ重要なお知らせ


ブック放題をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在ズバトク動画くじ当選者のお客さまから寄せられているよくあるご質問について回答致します。

< 2か月無料クーポンコード当選者のお客様>

【質問1】
2か月無料クーポンコードが当選しました。ズバトク動画くじの当選画面に記載されている無料期間と、ブック放題サイト内で記載されている無料期間表記が異なるようです。

【回答1】
規約にてご案内しております通り、サービスサイト内では通常の無料期間(申込日から起算して翌月の申込日前日まで)と表示されますが、 クーポンコードが適用されているお客さまの無料期間は、実際は2か月無料(申込みから起算して翌々月の申込日前日まで)になります。
なお、登録いただくと、解約のお申し出がない限り、無料期間終了日翌日より、自動的に利用料<月額500円(税抜)>が発生します。その際、告知はございませんので了承ください。

【質問2】
支払方法で、ソフトバンク携帯電話料金と一緒にお支払いを選んでも2か月無料クーポンコードは有効でしょうか?

【回答2】 いいえ、「Yahoo!ウォレットでのお支払い」以外のお支払方法(ソフトバンク携帯電話料金/SNS(LINE,Twitter,Facebook))を選択された場合は、無効です。
規約にてご案内しております通り、「Yahoo!ウォレットでのお支払い」を選択いただき、クーポンコードを記入いただいた場合適用されます。
ズバトク動画くじ当選履歴画面にある特典の適用方法に沿ってお申込みいただいているか、ご確認ください。

ズバトク動画くじ当選履歴画面(URLをコピーしてご確認ください)
https://toku.yahoo.co.jp/history

【質問3】
支払方法で、ソフトバンク携帯電話料金を選んで入会してしまいました。2か月無料に変更できませんか?

【回答3】
申し訳ございませんが、サービス側で変更は致しかねます。 2か月無料クーポンを適用されたい場合は、ソフトバンク携帯電話料金を選んで加入したアカウントを退会いただいた上で、 ズバトク動画くじ当選履歴画面にある特典の適用方法に沿ってお申込みください。(クーポンを使って申し込みができる期間は、お客様のくじ当選日から20年8月17日23時59分59秒までです。)
なお、ソフトバンク携帯電話料金を選んで加入したアカウントは、ブック放題へ登録が初回申し込みの場合は、通常の無料期間(申込日から起算して翌月の申込日前日まで)が付与されております。

ズバトク動画くじ当選履歴画面(URLをコピーしてご確認ください)
https://toku.yahoo.co.jp/history